Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln das Behandlungsverhältnis zwischen der Aesthetics Medical AG und dem Kunden aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Folgenden auf die gleichzeitige Verwendung weiblicher und männlicher Sprachformen verzichtet). Sie sind integraler Bestandteil des Vertrags zwischen beiden Parteien und können auf der Website der Aesthetics Medical AG eingesehen werden (https://aestheticsmedical.ch/). Änderungen und Zusatzvereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die Aesthetics Medical AG. Die AGB gelten unbefristet, es sei denn, sie werden von beiden Parteien in schriftlicher Form geändert. Sollte eine Bestimmung der AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
2. Vertragsschluss
Der Kunde beauftragt die Aesthetics Medical AG nach ausführlicher Aufklärung über die geplante Behandlung. Der Kunde wird über Risiken, Nebenwirkungen und Datenschutzbestimmungen informiert. Er hat die Vertragsbedingungen, die Einverständniserklärung und das Formular "Persönliche Daten/Datenschutzerklärung" zu unterzeichnen.
3. Haftung
a) Die Aesthetics Medical AG haftet nur für direkte Schäden, die auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Handlungen zurückzuführen sind. Eine weitergehende Haftung der Aesthetics Medical AG wird wegbedungen, ebenso für Hilfspersonen sowie – gleich aus welchem Rechtsgrund indirekte Schäden oder Folgeschäden, soweit dem nicht zwingendes Recht entgegensteht.
b) Alle Behandlungen der Aesthetics Medical AG werden entsprechend dem aktuellen Stand der Wissenschaft und den medizinischen Standards ausgeführt. Trotz sorgfältiger Ausführung der vereinbarten Behandlung können keine Garantien übernommen werden, insbesondere nicht für ein ästhetisches Ergebnis. Die jeweiligen Vor- und Nachbehandlungen müssen gemäss den Angaben durch die behandelnden Personen strikt befolgt und ausgeführt werden. Dies beinhaltet auch die regelmässige Nachkontrolle. Andernfalls erlischt jeglicher Anspruch auf Korrekturen oder Nachbehandlungen.
4. Datenschutz
Die Aesthetics Medical AG legt grossen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und handelt gemäss den schweizerischen Datenschutzgesetzen. Die Aesthetics Medical AG erhebt, bearbeitet (speichert) und nutzt Personendaten ausschliesslich unter strikter Einhaltung der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung.
5. Entbindung vom Arzt- bzw. Berufsgeheimnis
Um Behandlungen durchzuführen, benötigt die Aesthetics Medical AG möglicherweise Gesundheitsinformationen, die dem Berufsgeheimnis (Art. 321 StGB) unterliegen. Kunden entbinden Ärzte und Mitarbeiter der Aesthetics Medical AG ausdrücklich vom Berufsgeheimnis bezüglich der bereitgestellten Informationen.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
a) Vor Beginn einer Behandlung führt die Aesthetics Medical AG mit dem Kunden ein persönliches Beratungsgespräch, um alle Aspekte der geplanten Behandlung, Risiken, Nebenwirkungen und die voraussichtlichen Kosten zu besprechen. Die Preise basieren auf dem Zeitaufwand, der Art der Behandlung und eventuellen individuellen Wünschen. Dem Kunden ist bewusst, dass die Kosten nicht von der Krankenkasse übernommen werden und vom Kunden selbst getragen werden müssen.
b) Nach dem Erstgespräch wird von jedem Kunden eine Pauschalgebühr von CHF 150.- erhoben. Diese Gebühr umfasst die Kosten des Erstgesprächs, die Beantwortung von Fragen und das Studium eventuell vorhandener Vorakten. Entscheidet sich der Kunde nach Aufklärung zur Durchführung der Behandlung durch die Aesthetics Medical AG, wird diese Pauschalgebühr (CHF 150.00) auf den Gesamtbetrag angerechnet.
c) Im Falle einer Terminabsage für das Erstgespräch oder Folgegespräche muss diese spätestens 24 Stunden vor dem geplanten Termin erfolgen. Absagen sind per E-Mail oder WhatsApp zu kommunizieren. Wenn ein Termin ohne rechtzeitige Absage nicht wahrgenommen wird und kein Ersatzkunde gefunden werden kann, behält die Aesthetics Medical AG die Pauschalgebühr von CHF 150.- zur Deckung der entstandenen Kosten ein.
d) Die gleiche Regelung von Ziffer 6b gilt auch für Behandlungstermine. Absagen müssen spätestens 24 Stunden vor dem Termin per E-Mail oder WhatsApp erfolgen.
e) Die von der Aesthetics Medical AG in Rechnung gestellten Beträge sind innerhalb der angegebenen Frist – üblicherweise innerhalb von 10 Tagen – zu begleichen. Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen oder weitere Kosten anfallen.
f) Falls der Kunde die Zahlungsfristen nicht einhält, sind ab dem Fälligkeitszeitpunkt ohne weitere Mahnung Verzugszinsen in Höhe von 5% geschuldet. Zusätzlich wird für jeden Mahnvorgang eine Bearbeitungsgebühr von CHF 20.00 erhoben.
g) Bei Nichterfüllung der genannten Zahlungsbedingungen behält sich Aesthetics Medical AG das Recht vor, ausstehende Behandlungen nur gegen Vorauszahlung zu erbringen.
h) Sollte der Kunde nach Ablauf einer angemessenen Mahnfrist den Ausstand nicht begleichen, behält sich Aesthetics Medical AG vor, ohne weitere Ankündigung Betreibung einzuleiten oder die Forderung an ein Inkassounternehmen abzutreten. Der Kunde erklärt sich mit der Weitergabe der zur Abwicklung notwendigen Daten (unter ausdrücklicher Entbindung von der Schweigepflicht) einverstanden. Ein Rücktritt vom Vertrag bleibt ausdrücklich vorbehalten.
i) Aesthetics Medical AG behält sich grundsätzlich vor, alle Leistungen nur gegen Vorauszahlung zu erbringen.
7. Lieferung
Die Aesthetics Medical AG besitzt ein Lager mit Kosmetikprodukten. Nach erfolgtem Zahlungseingang wird die bestellte Ware innerhalb von 2 bis 5 Werktagen verschickt. Falls einzelne Waren nicht am Lager sind, kann sich der Zeitpunkt des Versandes je nach Lieferfristen des Herstellers verzögern. Lieferfristen sind stets unverbindlich und Lieferverzögerungen begründen in keinem Fall Schadenersatzansprüche oder die Möglichkeit des Rücktritts vom Vertrag durch den Kunden. Dieser ist verpflichtet, die Lieferung nach Erhalt sofort zu prüfen und Falschlieferungen bzw. mangelhafte Lieferungen innerhalb von 14 Tagen an die Aesthetics Medical AG zurückzusenden. Alle nicht aus diesen Gründen retournierten Produkte werden in Rechnung gestellt. Die Aesthetics Medical AG beliefert ausschliesslich das geografische Gebiet der Schweiz und Liechtenstein.
8. Versand
Nicht inbegriffen in den angegebenen Produktpreisen sind die Kosten für die Verpackung und den Versand, die vom Kunden zu tragen sind. Die Kosten für die Verpackung und den Versand werden pauschal mit CHF 8.50 verrechnet. Bei Bestellungen mit einem Produktwert von mehr als CHF 79.00 verrechnen wir keine Verpackungs- und Versandkosten.
9. Gerichtsstand/Anwendbares Recht
Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Verträgen mit Aesthetics Medical AG ist Zürich. Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Der Kunde stimmt zu, dass seine digitale Unterschrift der Handschriftlichen gleichzusetzen ist und für Zustimmungen und eventuelle weitere Erklärungen gegenüber Aesthetics Medical AG akzeptiert wird.
